Mediation ist die Leitung und Strukturierung eines Konfliktes mit dem Ziel einer nachhaltigen Lösung. Eine offene und ergebnisorientierte Kommunikation der Mediandinnen und Medianden wird
unterstützt und gefördert.
Mediation ist eine außergerichtliche Einigung und daher häufig sehr viel schneller und kostengünstiger als der juristische Weg. Mediation ist ergebnisoffen, eine Win-Win-Lösung wird
angestrebt. Es gilt das Prinzip der Freiwilligkeit und Vertraulichkeit. In vielen Unternehmen, aber auch in Konfliktfällen im privaten Bereich, z.B. bei Trennungen oder
Nachbarschaftsstreitigkeiten, wird Mediation immer häufiger eingesetzt.